Al navegar por este Sitio, acepta que ha leído y entendido las siguientes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad en su totalidad, incluyendo las actualizaciones que se publiquen en el sitio de vez en cuando. Kivuto Solutions Inc. se reserva el derecho a modificar las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, a su entera discreción, mediante la actualización de esta publicación.

Las referencias a Kivuto Solutions Inc. (o Kivuto) en este documento también se aplican a las marcas de propiedad absoluta de Kivuto, Texidium y OnTheHub.

1. ¿Qué información personal se comparte?
2. ¿Cómo se recopilan y se utilizan los datos de identificación personal?
3. ¿Cómo puedo acceder, actualizar o eliminar mi información personal?
4. ¿Cómo se recopila y se utiliza la información no considerada de identificación personal?
5. ¿Qué medidas de seguridad se implantarán para proteger la información personal?
6. ¿Dónde se procesará mi información?
7. ¿Qué política de correo electrónico se utiliza?
8. ¿A quién puedo trasladar mis dudas o preguntas sobre esta política?

Nota: La política de privacidad y las normas de Kivuto se adhieren al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. La RGPD entra en vigor el 25 de mayo de 2018. Las protecciones que ofrece este reglamento se aplican a todos los usuarios de productos y servicios de Kivuto, tanto dentro como fuera de la UE.

1.¿Qué información personal se comparte?

Se pueden compartir los datos de identificación personal y los datos no considerados de identificación personal de todos los usuarios que visiten este sitio. El tipo de información que se comparte depende de las acciones y de la interacción con el sitio.

Datos de identificación personal

Los datos de identificación personal solo se recopilan cuando el usuario envía voluntariamente esta información cuando se necesita, como durante el proceso de registro y el de pedido. Se mantiene la privacidad de toda la información personal que nos facilite. Ni su nombre ni ningún otro dato que lo identifique se vende o comparte con ningún otro tercero a menos que se requiera para el cumplimiento o la devolución de su pedido o servicio. Tiene a su disposición más información sobre este uso más adelante en esta política de privacidad.

Datos no considerados de identificación personal

Los datos no considerados de identificación personal se recopilan a través de la tecnología de nuestro sitio para crear una experiencia más relevante y personalizada durante su visita. La información también nos permite mejorar las funciones del sitio web para que sean más útiles.

2.¿Cómo se recopilan y se utilizan los datos de identificación personal?

Recogida de datos de identificación personal

La información personalmente identificable puede ser recopilada durante el registro, el pedido y la facturación, durante las interacciones de servicio de atención al cliente o al participar en un concurso. Los datos de identificación personal nunca se comparten para fines no relacionados con los descritos a continuación sin informar al usuario con anterioridad y sin ofrecer al usuario la oportunidad de no aceptar o de prohibir de alguna forma estos usos no relacionados.

Registro

En el registro, se le pide el nombre y la dirección de correo electrónico para fines de autenticación y verificación. Estos pasos pueden ser necesarios para garantizar que se han identificado y autenticado correctamente los usuarios cualificados. Algunas de las ofertas y promociones que aparecen en ese sitio pueden estar restringidas a ciertos tipos de usuarios (por ejemplo, estudiantes, personal docente o empleados) o a miembros de organizaciones específicas. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, y después de que su cuenta haya sido verificada, podría beneficiarse de dichas ofertas y promociones.

Pedidos y facturación

Cuando realiza un pedido a través de uno de los sitios de Kivuto de un producto que no es gratuito, es posible que sea necesario que proporcione la información de su tarjeta de crédito. Al pedir un producto que se entrega de forma física, será necesario que proporcione la información de envío pertinente (por ejemplo, la dirección postal). Esta información puede ser necesaria para procesar los pedidos o para cumplir con los requisitos de exportación. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito en nuestro servidor; simplemente se transfieren al sistema de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito para su validación. También se solicitará su nombre y dirección de correo electrónico para crear su recibo en línea y para poder enviarle correos electrónicos relacionados con los pedidos.

Atención al cliente

La información personalmente identificable puede puede recopilarse si usted informa acerca de un problema o si envía una pregunta al equipo(s) de atención al cliente. Se puede guardar un registro de esa correspondencia para ofrecerle una experiencia de servicio al cliente óptima.

Participar en un concurso o promoción

Además, la información sobre usted puede recopilarse para la participación en concursos y promociones similares cuando decida participar. voluntariamente. Todos los concursos tienen sus propios términos y condiciones, los cuales pueden consultarse en la página del concurso.

Uso de los datos de identificación personal

Los datos de identificación personal no se venden ni se alquilan ni se intercambian con otros.

Kivuto contrata a otras empresas para que realicen determinadas funciones en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pedidos y entregas, así como el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Estas empresas afiliadas pueden obtener acceso a los datos personales que necesiten para desempeñar sus funciones, pero no se les permite utilizar dicha información con ningún otro fin.

Además, la información relacionada con el pedido de un producto puede ser compartida con el proveedor de ese producto en particular, para fines de asistencia y garantía. Esta puede incluir su nombre, fecha de su pedido y el producto adquirido.

Si tiene preguntas acerca de cómo nuestros socios comerciales o proveedores utilizan la información relativa a usted, póngase en contacto con ellos directamente.

3.¿Cómo puedo acceder, actualizar o eliminar mi información personal?

Acceder y actualizar la información personal (derecho de acceso)

Los usuarios pueden solicitar la siguiente información a Kivuto en cualquier momento.

• Confirmación de si Kivuto posee algún tipo de información personal del usuario.
• La ubicación o ubicaciones donde Kivuto está procesando la información personal del usuario.
• El propósito o propósitos por los cuales Kivuto está procesando la información personal del usuario.
• Una copia que contenga toda la información personal del usuario que esté en posesión de Kivuto, proporcionada en un formato de uso común y lectura mecánica.

Para solicitar cualquiera de estas informaciones, envíe un correo electrónico a privacy@kivuto.com.

Los usuarios también pueden revisar y actualizar la información y preferencias del perfil de su cuenta en cualquier momento a través de la página "Información de cuenta" de su tienda web, siempre que hayan iniciado sesión en su cuenta.

Desactivar una cuenta

Puede desactivar o eliminar su cuenta poniéndose en contacto con Soporte técnico. Sin embargo, al hacerlo limitará su acceso a las áreas exclusivas para miembros del sitio web. La información del historial de pedidos, no obstante, se conservará en registros permanentes protegidos.

Eliminar información personal (derecho de supresión)

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de toda la información personal que Kivuto ha recopilado sobre ellos en cualquier momento. En ausencia de cualquier razón legal o comercial para conservar la información personal de un usuario (por ejemplo, cumplimiento de una ley u obligación contractual), Kivuto eliminará u ofuscará de forma permanente toda la información personal de los usuarios que así lo soliciten.

Cuando sea requerido, Kivuto también se pondrá en contacto con cualquier tercero al cual le haya transmitido información personal del usuario para asegurarse de que esta información también se elimine de los sistemas y registros de dicho tercero.

Para solicitar la supresión de su información personal, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@kivuto.com.

4.¿Cómo se recopilan y se utilizan los datos no considerados de identificación personal?

Kivuto utiliza tecnologías como cookies, etiquetas de píxel ("píxeles"), y el almacenamiento local para entregar, proteger y conocer los productos, servicios y anuncios, dentro y fuera de nuestros sitios.

Recogida de datos no considerados de identificación personal

Su estado de verificación se recopila una vez que se registra correctamente a través de uno de nuestros servicios de verificación. El estado resultante es información que no le identifica personalmente y se almacena en caso de que tenga que volver a verificar su estado en el futuro.

Los datos no considerados de identificación personal se recopilan utilizando tecnologías como las cookies. Las "cookies" son pequeños bloques de información que el navegador almacena en el almacenamiento local. Con esta tecnología solo se recopilan datos no considerados de identificación personal que nos permiten optimizar su interacción con el sitio.

Uso de datos no considerados de identificación personal

Las cookies permiten controlar, de una forma general, los patrones de tráfico de los clientes y el uso del sitio con el fin de poder mejorar el diseño, la organización y la eficacia del sitio web. Comprender estos patrones nos permite ofrecer contenido más relevante y mejorar la relación con los clientes. Además, la información recopilada se utiliza para crear comunicaciones dirigidas a ofrecerle una experiencia más personalizada y personalizable. Las cookies también le ahorran tiempo al recordar la configuración personalizada.

Tenga en cuenta que toda la información solo se recoge y se analiza de forma conjunta. Compruebe su navegador para asegurarse de que las cookies están habilitadas para que el sitio funcione correctamente.

Kivuto Solutions Inc. puede utilizar socios de tecnología de publicidad externos para proporcionarle anuncios relevantes en sitios web fuera de nuestra red. El socio de tecnología de publicidad nos proporciona la tecnología de seguimiento, como una cookie, que añadimos a su navegador. De esta forma podemos ofrecerle anuncios relevantes en los sitios web de los socios de acuerdo con su compromiso con este sitio. Si quiere obtener más información sobre este proceso o no quiere que se utilice, póngase en contacto con nosotros.

Cómo gestionar las cookies

Los controles del navegador están disponibles para permitir, bloquear o eliminar las cookies. Para administrar las cookies de este sitio y otros, visite el siguiente sitio web para obtener instrucciones: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

Tenga en cuenta que al ajustar la configuración de las cookies, se perderá cualquier ajuste o preferencia. El uso y la funcionalidad del sitio estará sujeto a cambios incluyendo la capacidad de comprar ciertos productos y ver el contenido del sitio.

5.¿Qué medidas de seguridad se implantarán para proteger la información personal?

Medidas de seguridad

La información se protegerá tanto en el momento de la transmisión como una vez almacenada. La información de su perfil y su cuenta está protegida mediante contraseña, por lo que sólo usted podrá acceder a ella. Durante la compra, el software de servidor de seguridad de capa de conexión segura (SSL) cifra toda la información introducida antes de transmitirla. Por tanto, todos los datos de los clientes están protegidos frente a cualquier tipo de acceso no autorizado en los servidores de seguridad del sistema.

Notificación de fallo

En caso de un fallo de seguridad que suponga un riesgo potencial para la información personal de los usuarios, Kivuto se asegurará de notificar dicho fallo a las autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas desde su descubrimiento.

Si se estima que el fallo de seguridad supone un riesgo alto para los derechos y libertades de uno o más usuarios, se realizarán todos los esfuerzos razonables para contactar a esos usuarios e informarles del fallo y su consiguiente efecto potencial.

6.¿Dónde se procesará mi información?

Kivuto Solutions Inc. es una empresa canadiense con oficinas en 126 York Street, Suite 200, Ottawa, Ontario, Canadá. La información personal recopilada por Kivuto se almacena en servidores ubicados en Canadá y no será transferida a ningún otro país, a menos que se requiera como parte del cumplimiento del servicio o se reciba una solicitud de un usuario (ver a continuación).

Debido a contratos con nuestros socios editores de software y las obligaciones jurídicas canadienses, sus datos serán almacenados en copias de seguridad encriptadas en nuestros servidores durante siete años.

Los requisitos y las leyes de privacidad varían según cada país. Sin embargo, le informamos que toda la información recopilada a través de los sitios web de Kivuto estará protegida por los términos de esta Política de privacidad y todos los Avisos de privacidad que le corresponden, independientemente del país en que se origine la información.

Transferir información personal (portabilidad de datos)

Los usuarios pueden solicitar que toda la información personal que Kivuto ha recopilado sobre ellos se transfiera desde Kivuto a otro procesador de datos que el usuario elija.

No obstante, Kivuto solo transferirá la información personal de un usuario a países y organizaciones permitidas por la ley y que ofrezcan niveles de protección de la información personal de los usuarios comparables a los de Kivuto.

Para solicitar la transferencia de su información personal a otro procesador de datos, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@kivuto.com.

7.¿Qué política de correo electrónico se utiliza?

Kivuto Solutions Inc. cumple plenamente con la ley federal CAN-SPAM de 2003 y la legislación antispam de Canadá (CASL). Kivuto no compartirá, venderá, alquilará, intercambiará ni autorizará a ningún tercero a que utilice su dirección de correo electrónico con fines comerciales sin su permiso. Si cree que ha recibido un correo electrónico de Kivuto por error, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección privacy@kivuto.com.

Puede recibir uno o más de los siguientes correos electrónicos de Kivuto Solutions.

Correo electrónico relacionado con el servicio o cuenta

Kivuto Solutions Inc. se reserva el derecho de enviarle correos electrónicos relacionados con el estado de su cuenta. Esto incluye confirmaciones de pedidos, notificaciones de renovación/vencimiento, avisos de problemas con la tarjeta de crédito, otros correos electrónicos transaccionales y notificaciones sobre cambios importantes en los servicios del sitio y/o nuestra Política de Privacidad. Si se ha registrado para discusiones en línea u otros servicios, es posible que reciba un correo electrónico específico para su participación en estas actividades.

Correo electrónico con boletín informativo

Kivuto Solutions Inc. ofrece diversos boletines informativos mediante correo electrónico. Sólo los recibirá si previamente eligió recibir este tipo de comunicaciones. Si ya no desea recibir un boletín específico, siga las instrucciones de "cancelación de suscripción" situadas en la parte inferior de cada boletín.

Correo electrónico promocional

Kivuto Solutions Inc. puede enviarle periódicamente correos electrónicos con mensajes sobre productos y servicios que Kivuto crea que pueden ser de su interés (si usted previamente ha aceptado recibir este tipo de comunicaciones). Puede elegir no recibir mensajes en el futuro si sigue las instrucciones de "cancelación de suscripción" situadas en la parte inferior de cada correo electrónico.

Correo electrónico de encuesta

Kivuto puede enviarle mensajes de correo electrónico para invitarle a participar en encuestas para usuarios, para solicitar comentarios sobre nuestros servicios y productos, tanto existentes como futuros, así como para obtener información para entender mejor a nuestros usuarios. Las encuestas para usuarios nos ayudan enormemente a mejorar nuestros servicios, y cualquier otra información que Kivuto obtenga en dichas encuestas será utilizada internamente. La información puede ser compartida con terceras personas afiliadas únicamente de forma agregada.

Correo electrónico HTML

Si se inscribe para recibir nuestros correos electrónicos, recibirá correos en texto simple y en formato HTML (con imágenes). Si opta por ver nuestros correos electrónicos en formato HTML, es posible que Kivuto coloque una imagen .gif de un solo píxel para determinar si los lectores leyeron el correo electrónico o no. Este proceso no deja ninguna información en su ordenador, ni recopila información de su ordenador. Kivuto puede compartir esta información con terceros solo de forma agregada para mejorar la calidad de los correos electrónicos y ofertas que Kivuto distribuye.

Correos electrónicos de su parte

Si nos envía correos electrónicos, tenga en cuenta que la información divulgada en los correos electrónicos puede no ser segura o estar encriptada y, por lo tanto, puede estar disponible para los demás. Le sugerimos que tenga cuidado cuando decida revelar cualquier información personal o confidencial en los correos electrónicos. Kivuto utilizará su dirección de correo electrónico para responder directamente a sus preguntas o comentarios.

8.¿A quién puedo trasladar mis dudas o preguntas sobre esta política?

Si tiene alguna pregunta, comentarios, dudas o quejas sobre esta política o el procesamiento de su información personal por parte de Kivuto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de las siguientes vías.

Por correo electrónico

Traslade todas sus consultas sobre privacidad a privacy@kivuto.com.

Por teléfono

Por correo postal